Envío: Devoluciones y cambios

🚚 Envío

Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días laborables (excluyendo fines de semana y festivos).

Tiempos y costes de entrega
Los tiempos de entrega varían según el destino y el método de envío seleccionado durante el pago.
Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra.

Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento.
Puedes seguir tu paquete en cualquier momento.

Envíos internacionales
Realizamos envíos a todo el mundo. Cualquier arancel aduanero o impuesto local corre a cargo del cliente.

🔄 Devoluciones y cambios

Plazo de devolución
Tienes 14 días desde la fecha de entrega para solicitar una devolución o un cambio.

Condiciones de devolución
Los artículos deben devolverse en su estado original: sin usar, sin lavar y en su embalaje original.
Los productos personalizados o en oferta no se pueden devolver.

Proceso de devolución
Para iniciar una devolución, contáctanos a support@volzak.com con tu número de pedido.
Nuestro equipo te guiará en el proceso.

Gastos de envío de devolución
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que se trate de un error nuestro o de un artículo defectuoso.

Reembolsos
Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, el reembolso se realizará al método de pago original en un plazo de 7 a 10 días laborables.

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