Spedizioni: Resi e cambi

🚚 Spedizione

Tempi di Elaborazione
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1 a 3 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi).

Tempi e Costi di Consegna
I tempi di consegna variano in base alla destinazione e al metodo di spedizione selezionato al momento del pagamento.
Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente al checkout.

Tracciamento dell’Ordine
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un’e-mail con un numero di tracciamento.
Potrai seguire il tuo pacco in qualsiasi momento.

Spedizione Internazionale
Spediamo in tutto il mondo. Eventuali dazi doganali o tasse locali sono a carico del cliente.

🔄 Resi e Cambi

Periodo per il Reso
Hai 14 giorni dalla data di consegna per richiedere un reso o un cambio.

Condizioni per il Reso
Gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni originali: non indossati, non lavati e nella confezione originale.
I prodotti personalizzati o in saldo non possono essere restituiti.

Procedura di Reso
Per avviare una richiesta di reso, ti preghiamo di contattarci via email a support@volzak.com indicando il numero dell’ordine.
Il nostro team ti guiderà nel processo.

Costi di Spedizione per il Reso
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di errore da parte nostra o di prodotto difettoso.

Rimborsi
Una volta ricevuto e controllato il reso, il rimborso verrà emesso sul metodo di pagamento originale entro 7–10 giorni lavorativi.

📩 Per qualsiasi domanda, il nostro servizio clienti è disponibile via email all’indirizzo: support@volzak.com